Mis mejores lecturas del 2015

Aprovechando el día del libro y sin poder nombrar todas los que querría, aquí va una mini-lista de algunos libros que pasaron por mis manos el año pasado: 1.Fundación: toda la saga de Asimov merece estar en cualquier biblioteca.               2. Ender: ídem, la saga de O. Scott Card […]

Formación online y sus mitos: 1ª parte

Desde la aparición del e-learning, las críticas a su calidad, viabilidad y autenticidad son constantes. La pregunta que hay que hacerse es si estas afirmaciones son verdaderas y si las instituciones tradicionales son más eficaces que las que eligen la formación online.

Formación online: engaños y desengaños (1º parte)

Es evidente que el incremento en la oferta de formación online ha supuesto una democratización de la educación y una mayor facilidad para poder ampliar nuestros conocimientos. Sin embargo,  también he podido comprobar que “no es oro todo lo que reluce” en este sector.

E-learning: 6 errores clásicos del alumno

Una de las mejores inversiones que puede hacer cualquier empleado es la realización de cursos (e-learning o presenciales), ya que los beneficios que se obtienen son múltiples: mejorar la eficiencia en la prestación de servicios mejorar la satisfacción del cliente mejorar las relaciones con el resto de colaboradores.

Safe harbor: ¿Qué plataforma de e-mail marketing debería usar?

Todos los que tenemos intereses en el mundo del e-commerce nos volvimos realmente locos cuando hizo su aparición la famosa sentencia sobre el “Safe harbor”: “El Tribunal de Justicia de la Unión Europea dictó sentencia el pasado 6 de octubre de 2015 declarando inválida del Decisión de la Comisión 2000/520/CE que habilitaba las transferencias de […]

Las sensaciones de flujo y su importancia en el e-commerce

Para una marca es importante la generación de sensaciones o estados de flujo, ya que estos revierten en actitudes favorables hacia la marca y su oferta de valor. Los estados de flujo, y las conductas exploratorias asociadas, contribuyen también a una mayor duración de la visita al sitio web, y aumentan por tanto la posibilidad de compra del […]

¿Una empresa sin plan de comunicación? Bah, tampoco es para tanto…

El siguiente caso puede parecer increíble, pero estoy segura que muchos nos hemos tropezado con situaciones similares en empresas en las que no se daba al plan de comunicación la importancia necesaria.

¿Podemos confiar en lo que encontramos en la web?

“Cualquier motor de búsqueda te puede dar buenos resultados unas cuantas veces. Cualquier motor de búsqueda puede dar sorprendentemente malos resultados unas cuantas veces. Ningún motor de búsqueda te puede dar siempre buenos resultados” S. Feldman (1997). Just the answers please: choosing a web search service (vol. 5, núm. 5, pág. 44).